¿En qué te ayudamos?

Respuestas rápidas sobre la búsqueda, las alertas, las visitas y tu cuenta.

Buscar inmuebles

¿Cómo busco por zona?

Escribe un departamento, municipio, barrio o el código del inmueble en el buscador, o entra a Comprar o Arrendar y haz clic en un departamento del mapa. Al acercarte verás los inmuebles con su precio.

¿Qué significa el valor de referencia?

Es una estimación con el precio por metro cuadrado de inmuebles parecidos en la misma zona. Sirve para comparar, pero no es un avalúo.

¿Puedo quitar un inmueble de mis resultados?

Sí: en el menú «⋯» de la tarjeta elige «Ocultar este inmueble». Con una cuenta, los inmuebles ocultos se guardan para todos tus dispositivos.

Favoritos, búsquedas y alertas

¿Cómo recibo un aviso cuando llegue un inmueble nuevo?

En el buscador, elige la zona y los filtros y toca «Guardar búsqueda». Te enviamos un correo (en cuanto llegue o una vez al día, como prefieras) y lo verás en Novedades.

No me llegan los correos de alertas

Confirma tu correo desde el enlace que te enviamos al crear la cuenta (o pide uno nuevo en Mi cuenta) y revisa que las alertas por correo estén activas. Mira también la carpeta de correo no deseado.

¿Me avisan si un favorito baja de precio?

Sí. Si un inmueble que guardaste baja de precio, se vende o se retira, te avisamos por correo y en Novedades.

Visitas y asesores

¿Cómo pido una visita?

En la ficha del inmueble elige el día, la hora y si quieres visita presencial o por videollamada. El asesor la confirma y te llega la invitación de calendario por correo.

¿Dónde veo mis conversaciones con el asesor?

Si ingresaste con tu cuenta al pedir la visita o escribir, la conversación queda en Mensajes y la respuesta del asesor también te llega por correo.

¿Cómo encuentro un asesor en mi ciudad?

En el directorio de asesores puedes filtrar por ciudad o departamento.

Tu cuenta y tus datos

Olvidé mi contraseña

En Ingresar toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un enlace para elegir una nueva.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Mi cuenta → Privacidad → «Eliminar mi cuenta». Se borran tus favoritos, búsquedas, novedades y mensajes.

¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos personales?

Desde la política de tratamiento de datos puedes consultar, actualizar, rectificar o pedir que eliminemos tus datos.

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